世界級讓企業(yè)員工成為企業(yè)文化，推進企業(yè)的發(fā)展一個好的酒店用來凝聚人心的東西主要有三個：遠(yuǎn)景、核心價值觀和戰(zhàn)略目標(biāo)。所謂遠(yuǎn)景，就是企業(yè)全體成員共同的目標(biāo)。

       2、績效管理：中國酒店業(yè)注重服務(wù)客人的態(tài)度，注重員工的單方面發(fā)展特點。管理者和員工之間的關(guān)系大多是典型的“服從導(dǎo)向”。有經(jīng)驗的人知道管理無經(jīng)驗的人。

       世界級酒店以員工為本，在長周期中，把酒店的發(fā)展和員工的發(fā)展統(tǒng)一起來。他們懂得，酒店的持續(xù)發(fā)展最后異地功能體現(xiàn)為員工能力的持續(xù)，所以他們特別強調(diào)所謂的預(yù)期管理，通過投資員工的未來，公司獲得自己的未來。

       3、公司管控：中國的酒店業(yè)靠一群有能力的人，有經(jīng)驗帶動沒有經(jīng)驗的人，共同促進團隊的發(fā)展。

世界級的酒店靠的是規(guī)范的制度管理，和企業(yè)文化的約束。

       4、營銷系統(tǒng)：中國酒店業(yè)提高自己的營銷水平，是從源頭抓起。是靠前期的市場調(diào)查和數(shù)據(jù)分析出來的，從而制定出推廣的計劃。

       世界級企業(yè)都在致力于與消費者一起成長，甚至幫助消費者更加理性和成熟。一個成熟的充分競爭的市場。

       5、領(lǐng)導(dǎo)力與團隊：中國酒店的領(lǐng)導(dǎo)團隊大多是在酒店業(yè)摸爬滾打多年的專業(yè)人員，由他們來帶領(lǐng)剛?cè)胄袥]有經(jīng)驗的新人，教授他們權(quán)威的知識和能力。

       世界級酒店的領(lǐng)導(dǎo)主要是依據(jù)事實而定，員工擁有較大的自主性。