把握幾個(gè)因素，讓酒店用品更加人性化
把握幾個(gè)因素，讓酒店用品更加人性化
住過(guò)酒店的人都知道，在酒店中很重要的一部分就是酒店用品，一些酒店的好壞，顧客評(píng)價(jià)的高低，與酒店用品有著很大的關(guān)系。畢竟一般的酒店都是提供一次性用品的，而這些用品的質(zhì)量是直接反應(yīng)給顧客的。那么提供的這些酒店用品應(yīng)該注意哪些方面呢?
首先重慶酒店用品要保證安全無(wú)毒。安全衛(wèi)生無(wú)毒是酒店提供任何用品最關(guān)鍵的一個(gè)因素。不管是一次性的洗刷用具，還是茶杯，拖鞋，，甚至是用的紙巾等等，都必須要做到安全衛(wèi)生。尤其是在當(dāng)下人們對(duì)安全衛(wèi)生的要求越來(lái)越高，一旦出現(xiàn)任何的安全隱患，對(duì)于九點(diǎn)多信譽(yù)影響是十分大的。
其次重慶酒店用品要做到配置合理。對(duì)于酒店的用品，一般的顧客只是暫住，所以對(duì)于酒店提供的用品來(lái)說(shuō)，如何能夠讓顧客感到最大的便利，最方便使用，給他們最舒服的入住體驗(yàn)是非常重要的。其實(shí)在配置方面主要的就是要體現(xiàn)人性化，注重細(xì)節(jié)。例如洗刷用具，首先要干凈衛(wèi)生，其次像牙刷，牙膏等等要盡量配置好一些，質(zhì)量太差容易引起客戶(hù)的反感。
第三重慶酒店用品要注意區(qū)分層次。提供酒店的用品，要注意層次的劃分，畢竟酒店的檔次不一樣，提供的服務(wù)也是不一樣的。五星級(jí)酒店和快捷酒店需要的酒店用品也是不一樣的。只有這樣，才能夠讓客戶(hù)住的更加屬性，更加物有所值。
酒店用品選擇的關(guān)鍵
中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展速度很快，酒店行業(yè)也在這一有利形勢(shì)下拼命掘金，隨著國(guó)民休閑旅游度假意愿的增強(qiáng)，越來(lái)越多的國(guó)人外出旅游時(shí)進(jìn)入各地大小酒店，他們也許還未意識(shí)到，他們逐漸轉(zhuǎn)變的消費(fèi)習(xí)慣同時(shí)也正在為一個(gè)以往鮮有關(guān)注的行業(yè)——酒店用品增添新的商機(jī)。 酒店用品潛力大 品牌將成關(guān)鍵
最新統(tǒng)計(jì)顯示，截至2011年末中國(guó)酒店客房總數(shù)高達(dá)200萬(wàn)間。鑒于尚有1700家星級(jí)酒店正在建設(shè)之中，這個(gè)數(shù)字有望在2016年超過(guò)500萬(wàn)間。龐大的酒店市場(chǎng)無(wú)疑需要大量的酒店用品，據(jù)2012上海酒店用品博展會(huì)報(bào)道，2009年至2010年，中國(guó)飯店業(yè)采購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模已突破1.1萬(wàn)億元。
中國(guó)酒店業(yè)的蓬勃發(fā)展，正在構(gòu)建一個(gè)規(guī)模龐大的酒店用品采購(gòu)市場(chǎng)。同時(shí)在海外經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇腳步遲緩的背景下，中國(guó)市場(chǎng)的一枝獨(dú)秀吸引了全球酒店用品相關(guān)企業(yè)前來(lái)，酒店用品業(yè)迎來(lái)了新一輪的競(jìng)爭(zhēng)，未來(lái)酒店用品企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)越來(lái)越激烈，酒店用品的品牌也將是影響酒店采購(gòu)的一個(gè)重要因素。
據(jù)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)報(bào)告顯示，在酒店日常運(yùn)營(yíng)中，采購(gòu)成本所占比重僅次于租金成本，但比租金成本更難控制，采購(gòu)成本下降，酒店現(xiàn)金流出會(huì)隨之減少，運(yùn)營(yíng)成本下降、利潤(rùn)增加也將直接體現(xiàn)出來(lái)，酒店各方面的競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)不斷增強(qiáng)。因此，酒店面對(duì)動(dòng)輒上千萬(wàn)、上億元的用品設(shè)備采購(gòu)預(yù)算，采購(gòu)酒店用品必然是慎重決策的。而那些具備較高品牌知名度與影響力的產(chǎn)品無(wú)疑會(huì)成為酒店的首選，但是目前從邁點(diǎn)品牌指數(shù)(MBI)就可以看出，酒店用品整體指數(shù)的水平并不高，偶爾出現(xiàn)個(gè)別品牌一枝獨(dú)秀的現(xiàn)象，這說(shuō)明了大部分酒店用品品牌牌競(jìng)爭(zhēng)力還比較薄弱，品牌建設(shè)做的還不到位，因此酒店用品企業(yè)應(yīng)更加關(guān)注這方面并加大建設(shè)力度。 綠色酒店成趨勢(shì) 環(huán)保用品很重要
酒店行業(yè)作為服務(wù)行業(yè)的重要組成部分，能源消耗和污染物排放相對(duì)集中，在節(jié)能減排領(lǐng)域有著巨大潛力。據(jù)旅游協(xié)會(huì)了解，例如深圳目前僅有10%的酒店用品為可降解材料。包括牙膏、牙刷、拖鞋、梳子、沐浴液、洗發(fā)液等“六小件”在內(nèi)的酒店日用品中，仍有90%在使用無(wú)法降解的塑料制品，它們通常在一次性使用過(guò)后都被當(dāng)作生活垃圾處理掉了。不少顧客也都表示，賓館一次性用品多以塑料為原料，其使用過(guò)后很難降解，都會(huì)對(duì)環(huán)境產(chǎn)生極大的破壞，而且會(huì)造成巨大的資源浪費(fèi)。
飛速發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)，把人民群眾的生活水平提高到了一個(gè)嶄新的層次，“自然·綠色·環(huán)?！痹絹?lái)越鮮明地成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹黝}。因此將低碳環(huán)保酒店的理念植入到酒店建設(shè)和經(jīng)營(yíng)之中，將會(huì)成為了一種潮流和趨勢(shì)。酒店業(yè)打出低碳環(huán)保牌，對(duì)顧客們無(wú)疑具有吸引力。所以在激烈的酒店競(jìng)爭(zhēng)中要取得優(yōu)勢(shì)，就要打造自己酒店的特色。精品酒店也是起源于歐美，專(zhuān)指提供獨(dú)特的個(gè)性化居住環(huán)境和服務(wù)產(chǎn)品的酒店。2008年10月，喜達(dá)屋麾下的精品酒店香港W酒店開(kāi)業(yè)，成為精品酒店進(jìn)駐中國(guó)的里程碑。主題酒店是指以酒店所在地最有影響力的地域特征、文化特質(zhì)為素材，設(shè)計(jì)、建造、裝飾、生產(chǎn)和提供服務(wù)的酒店，其最大特點(diǎn)是賦予酒店某種主題，并圍繞這種主題建設(shè)具有全方位差異性的酒店氛圍和經(jīng)營(yíng)體系。
“智慧e房”云技術(shù)酒店多媒體系統(tǒng)是快樂(lè)視界為滿(mǎn)足高星級(jí)酒店信息化需求自主研發(fā)的數(shù)字客房多媒體系統(tǒng)，系統(tǒng)依據(jù)領(lǐng)先的電視顯示技術(shù)、流媒體呈現(xiàn)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電視和網(wǎng)絡(luò)多媒體的完美結(jié)合，向酒店客人提供豐富的旅游資訊、精彩的娛樂(lè)內(nèi)容、電腦網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和細(xì)致周到的客房服務(wù)。
作為與之相聯(lián)系的酒店用品行業(yè)，環(huán)保產(chǎn)品已成為企業(yè)的重要發(fā)展方向。酒店用品企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)制作上將朝著創(chuàng)新與環(huán)保方向發(fā)展，例如酒店必備的洗護(hù)用品可以由純植物制成;酒店內(nèi)的衛(wèi)生潔具也可以設(shè)計(jì)成防菌節(jié)水型;燈具可以使用速生植物制作等等，那些天然、不污染環(huán)境、可循環(huán)持續(xù)利用的材質(zhì)裝飾設(shè)計(jì)成的產(chǎn)品相信會(huì)越來(lái)越得到酒店的親睞。綠色酒店用品絕對(duì)是發(fā)展的趨勢(shì)，雖然生產(chǎn)這種產(chǎn)品會(huì)給企業(yè)帶來(lái)暫時(shí)的壓力和風(fēng)險(xiǎn)，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這是一個(gè)良好的商機(jī)。可以預(yù)見(jiàn)，不久的將來(lái)，酒店的綠色環(huán)保必將促使酒店用品供應(yīng)商，甚至整個(gè)酒店用品產(chǎn)業(yè)鏈中技術(shù)升級(jí)、企業(yè)轉(zhuǎn)型。
住過(guò)酒店的人都知道，在酒店中很重要的一部分就是酒店用品，一些酒店的好壞，顧客評(píng)價(jià)的高低，與酒店用品有著很大的關(guān)系。畢竟一般的酒店都是提供一次性用品的，而這些用品的質(zhì)量是直接反應(yīng)給顧客的。那么提供的這些酒店用品應(yīng)該注意哪些方面呢?
首先重慶酒店用品要保證安全無(wú)毒。安全衛(wèi)生無(wú)毒是酒店提供任何用品最關(guān)鍵的一個(gè)因素。不管是一次性的洗刷用具，還是茶杯，拖鞋，，甚至是用的紙巾等等，都必須要做到安全衛(wèi)生。尤其是在當(dāng)下人們對(duì)安全衛(wèi)生的要求越來(lái)越高，一旦出現(xiàn)任何的安全隱患，對(duì)于九點(diǎn)多信譽(yù)影響是十分大的。
其次重慶酒店用品要做到配置合理。對(duì)于酒店的用品，一般的顧客只是暫住，所以對(duì)于酒店提供的用品來(lái)說(shuō)，如何能夠讓顧客感到最大的便利，最方便使用，給他們最舒服的入住體驗(yàn)是非常重要的。其實(shí)在配置方面主要的就是要體現(xiàn)人性化，注重細(xì)節(jié)。例如洗刷用具，首先要干凈衛(wèi)生，其次像牙刷，牙膏等等要盡量配置好一些，質(zhì)量太差容易引起客戶(hù)的反感。
第三重慶酒店用品要注意區(qū)分層次。提供酒店的用品，要注意層次的劃分，畢竟酒店的檔次不一樣，提供的服務(wù)也是不一樣的。五星級(jí)酒店和快捷酒店需要的酒店用品也是不一樣的。只有這樣，才能夠讓客戶(hù)住的更加屬性，更加物有所值。
酒店用品選擇的關(guān)鍵
中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展速度很快，酒店行業(yè)也在這一有利形勢(shì)下拼命掘金，隨著國(guó)民休閑旅游度假意愿的增強(qiáng)，越來(lái)越多的國(guó)人外出旅游時(shí)進(jìn)入各地大小酒店，他們也許還未意識(shí)到，他們逐漸轉(zhuǎn)變的消費(fèi)習(xí)慣同時(shí)也正在為一個(gè)以往鮮有關(guān)注的行業(yè)——酒店用品增添新的商機(jī)。 酒店用品潛力大 品牌將成關(guān)鍵
最新統(tǒng)計(jì)顯示，截至2011年末中國(guó)酒店客房總數(shù)高達(dá)200萬(wàn)間。鑒于尚有1700家星級(jí)酒店正在建設(shè)之中，這個(gè)數(shù)字有望在2016年超過(guò)500萬(wàn)間。龐大的酒店市場(chǎng)無(wú)疑需要大量的酒店用品，據(jù)2012上海酒店用品博展會(huì)報(bào)道，2009年至2010年，中國(guó)飯店業(yè)采購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模已突破1.1萬(wàn)億元。
中國(guó)酒店業(yè)的蓬勃發(fā)展，正在構(gòu)建一個(gè)規(guī)模龐大的酒店用品采購(gòu)市場(chǎng)。同時(shí)在海外經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇腳步遲緩的背景下，中國(guó)市場(chǎng)的一枝獨(dú)秀吸引了全球酒店用品相關(guān)企業(yè)前來(lái)，酒店用品業(yè)迎來(lái)了新一輪的競(jìng)爭(zhēng)，未來(lái)酒店用品企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)越來(lái)越激烈，酒店用品的品牌也將是影響酒店采購(gòu)的一個(gè)重要因素。
據(jù)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)報(bào)告顯示，在酒店日常運(yùn)營(yíng)中，采購(gòu)成本所占比重僅次于租金成本，但比租金成本更難控制，采購(gòu)成本下降，酒店現(xiàn)金流出會(huì)隨之減少，運(yùn)營(yíng)成本下降、利潤(rùn)增加也將直接體現(xiàn)出來(lái)，酒店各方面的競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)不斷增強(qiáng)。因此，酒店面對(duì)動(dòng)輒上千萬(wàn)、上億元的用品設(shè)備采購(gòu)預(yù)算，采購(gòu)酒店用品必然是慎重決策的。而那些具備較高品牌知名度與影響力的產(chǎn)品無(wú)疑會(huì)成為酒店的首選，但是目前從邁點(diǎn)品牌指數(shù)(MBI)就可以看出，酒店用品整體指數(shù)的水平并不高，偶爾出現(xiàn)個(gè)別品牌一枝獨(dú)秀的現(xiàn)象，這說(shuō)明了大部分酒店用品品牌牌競(jìng)爭(zhēng)力還比較薄弱，品牌建設(shè)做的還不到位，因此酒店用品企業(yè)應(yīng)更加關(guān)注這方面并加大建設(shè)力度。 綠色酒店成趨勢(shì) 環(huán)保用品很重要
酒店行業(yè)作為服務(wù)行業(yè)的重要組成部分，能源消耗和污染物排放相對(duì)集中，在節(jié)能減排領(lǐng)域有著巨大潛力。據(jù)旅游協(xié)會(huì)了解，例如深圳目前僅有10%的酒店用品為可降解材料。包括牙膏、牙刷、拖鞋、梳子、沐浴液、洗發(fā)液等“六小件”在內(nèi)的酒店日用品中，仍有90%在使用無(wú)法降解的塑料制品，它們通常在一次性使用過(guò)后都被當(dāng)作生活垃圾處理掉了。不少顧客也都表示，賓館一次性用品多以塑料為原料，其使用過(guò)后很難降解，都會(huì)對(duì)環(huán)境產(chǎn)生極大的破壞，而且會(huì)造成巨大的資源浪費(fèi)。
飛速發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)，把人民群眾的生活水平提高到了一個(gè)嶄新的層次，“自然·綠色·環(huán)?！痹絹?lái)越鮮明地成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹黝}。因此將低碳環(huán)保酒店的理念植入到酒店建設(shè)和經(jīng)營(yíng)之中，將會(huì)成為了一種潮流和趨勢(shì)。酒店業(yè)打出低碳環(huán)保牌，對(duì)顧客們無(wú)疑具有吸引力。所以在激烈的酒店競(jìng)爭(zhēng)中要取得優(yōu)勢(shì)，就要打造自己酒店的特色。精品酒店也是起源于歐美，專(zhuān)指提供獨(dú)特的個(gè)性化居住環(huán)境和服務(wù)產(chǎn)品的酒店。2008年10月，喜達(dá)屋麾下的精品酒店香港W酒店開(kāi)業(yè)，成為精品酒店進(jìn)駐中國(guó)的里程碑。主題酒店是指以酒店所在地最有影響力的地域特征、文化特質(zhì)為素材，設(shè)計(jì)、建造、裝飾、生產(chǎn)和提供服務(wù)的酒店，其最大特點(diǎn)是賦予酒店某種主題，并圍繞這種主題建設(shè)具有全方位差異性的酒店氛圍和經(jīng)營(yíng)體系。
“智慧e房”云技術(shù)酒店多媒體系統(tǒng)是快樂(lè)視界為滿(mǎn)足高星級(jí)酒店信息化需求自主研發(fā)的數(shù)字客房多媒體系統(tǒng)，系統(tǒng)依據(jù)領(lǐng)先的電視顯示技術(shù)、流媒體呈現(xiàn)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電視和網(wǎng)絡(luò)多媒體的完美結(jié)合，向酒店客人提供豐富的旅游資訊、精彩的娛樂(lè)內(nèi)容、電腦網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和細(xì)致周到的客房服務(wù)。
作為與之相聯(lián)系的酒店用品行業(yè)，環(huán)保產(chǎn)品已成為企業(yè)的重要發(fā)展方向。酒店用品企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)制作上將朝著創(chuàng)新與環(huán)保方向發(fā)展，例如酒店必備的洗護(hù)用品可以由純植物制成;酒店內(nèi)的衛(wèi)生潔具也可以設(shè)計(jì)成防菌節(jié)水型;燈具可以使用速生植物制作等等，那些天然、不污染環(huán)境、可循環(huán)持續(xù)利用的材質(zhì)裝飾設(shè)計(jì)成的產(chǎn)品相信會(huì)越來(lái)越得到酒店的親睞。綠色酒店用品絕對(duì)是發(fā)展的趨勢(shì)，雖然生產(chǎn)這種產(chǎn)品會(huì)給企業(yè)帶來(lái)暫時(shí)的壓力和風(fēng)險(xiǎn)，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這是一個(gè)良好的商機(jī)。可以預(yù)見(jiàn)，不久的將來(lái)，酒店的綠色環(huán)保必將促使酒店用品供應(yīng)商，甚至整個(gè)酒店用品產(chǎn)業(yè)鏈中技術(shù)升級(jí)、企業(yè)轉(zhuǎn)型。